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服務(wù)流程

業(yè)務(wù)咨詢 客戶初步電話、郵件、IM工 具咨詢和上門面詢

需求溝通 雙方確定所需要的服務(wù)內(nèi)容 和達(dá)成目標(biāo)

需求診斷 通過(guò)雙向溝通，達(dá)成初步合 作意向，進(jìn)行合作接洽

策略創(chuàng)意 策略部集體頭腦風(fēng)暴，形成 專業(yè)策略創(chuàng)意建議和方案。

方案討論 雙方反復(fù)溝通策略創(chuàng)意，直 到達(dá)成一致意見(jiàn)。

簽定合同 雙方簽署合作合同和商業(yè)保 密協(xié)議，達(dá)成合作并支付款 項(xiàng)。

團(tuán)隊(duì)組建 組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由品牌 總監(jiān)和品牌經(jīng)理帶領(lǐng)專項(xiàng)服 務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行。

項(xiàng)目執(zhí)行 執(zhí)行中反復(fù)溝通、確認(rèn)、調(diào) 整、確認(rèn)、跟蹤、反饋、分 析、總結(jié)

流程管控 專人項(xiàng)目巡查，嚴(yán)格把控執(zhí) 行環(huán)節(jié)，保證強(qiáng)有力的執(zhí)行 力。

項(xiàng)目匯報(bào) 項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、項(xiàng)目周報(bào)和項(xiàng)目 月報(bào)，以及項(xiàng)目匯總報(bào)告， 讓客戶及時(shí)了解信息。

項(xiàng)目監(jiān)測(cè) 24小時(shí)精準(zhǔn)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 及時(shí)發(fā)現(xiàn)良好的傳播契機(jī)和 危機(jī)預(yù)防。

結(jié)案報(bào)告 詳細(xì)的項(xiàng)目報(bào)告，專業(yè)數(shù)據(jù) 分析和效果評(píng)測(cè)。

項(xiàng)目評(píng)估 數(shù)據(jù)分析、效果總結(jié)。

傳播建議 根據(jù)上一輪的傳播結(jié)果，提 出下階段的傳播建議。